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« Quelle est la place de l’environnement de travail dans un trajet de transformation d’entreprise ? »

Invité WeX TALKs : regards croisés avec Michel Halet, CEO Partena Professional

Pour cet épisode, nous avons échangé avec Michel Halet, CEO Partena Professional.Partena Professional se veut ET est la plus grande entreprise collaborative de Belgique, le parcours de transformation a débuté en 2018 par différentes vagues successives jusqu'en 2022. Une dynamique rondement menée dans un contexte inédit lié à la pandémie, et ses montagnes russes….

Dans cet interview qui aborde les étapes clés du trajet de transformation, nous faisons le lien avec les évolutions de l’environnement de travail (#Workplace). Du métier d’origine de secrétariat social au partenaire de services RH, découvrez quelques-uns des éléments concrets d’une approche holistique Bytes, Bricks, Behavior, Business et les liens entre eux.

Partena Professional et ses nombreux labels et awards décernés ces 2 dernières années :

le label d’entreprise eco dynamique décerné par Bruxelles Environnement ;
le Corporate HR Award 2020 & le Prix Spécial HR Community Recognition ;
un Award 2020 en Innovation Managériale lors du NextGen Summit de Paris ;
HRTECH Award 2020 for PAYABL'
.....

En chiffres :
30 agences en Belgique
1.800 collaborateurs
81.000 entreprises et 135.000 indépendants font appel à votre expertise
195 millions d’euros de CA
36000 m2 d'espaces de travail

Séquençage de l'épisode :
00:58 Introduction et rappel de la présentation de belfa
01:29 Rappel objectif du podcast
02:22 Présentation de l'invité
02:35 Quelle est la place de l’environnement de travail dans une transformation d’entreprise ?
03:47 Définition de Partena professionnel distincte de Partenamut – chiffres. Entreprise collaborative aux nombreux labels & awards.
06:11 Projet de transformation : type, enjeux. Ressource humaine pour les entreprises et les indépendants. Secrétariat social depuis l’après-guerre. Origine des métiers liés à la Sécurité sociale.
08:20 Ce que les clients attendent : des réponses agiles et intégrées : organisation en équipe intégrée, quatre types de clients, etc.
09:43 Entreprise hiérarchisée, pyramidale à huit étages : juste énorme. Grand axe de transformation : passer vers des équipes autonomes.
11:00 Transformation par essai/erreur de 2014 à 2022.
12:40 Comment arrive t’on au bout de ce trajet ? L’enjeu le plus difficile est culturel. Passer d’une organisation basée sur l’expertise à celle basée sur les besoins du client. Evolution des comportements.
14:00 Nouveau modèle de leader ship : explication du sens et comment chacun contribue à la mission de l’entreprise.
15:50 Effet Covid accélère le changement dans les esprits. Co-création en atelier virtuel.
17:00 Confiance et autonomie : accroissement du sens de la responsabilité des employés.
19:20 Dans quelles mesures l’environnement de travail devient votre priorité ? Réponse en deux éléments, l’un lié à la pandémie, l’autre à la transformation : l’environnement de travail évolue dans l’espace.
21:00 Nouvelles conventions collectives : travailler ailleurs 60 % du temps. Gestion des m2 inutiles, des bureaux, des bâtiments.
23:25 Repenser les agences pour être proches des clients.
24:00 Tiers lieu ou co working intégré – Hybrid way of work, New way of work ? Travailler dans une agence plus proche de son domicile.
25:32 Projet Deskalot – Travailler dans un endroit qui convient.
27:00 Réunions inefficaces ? Comment se réunir en gouvernance collaborative.
28:48 Monde phygital : tantôt physique, tantôt digital.
30:00 Trois types de réunions : code de gouvernance, réunion pratique, opérationnelle, etc… réglementées avec des codes de conduite édictés par un facilitateur.
35:15 Discipline et responsabilité.
36:47 Deskalot : plateforme opérationnelle en Belgique et aux Pays-Bas : Airbnb des espaces de travail. Solutions innovantes. Maillage des lieux de travail.
41:00 Remerciements.

Contact : wex@belfa.be | Sangara Klespis, belfa WeX leader Production de cet épisode : New DimensionGestion Technique : The Podcast Factory OrgStudio enregistrement : chez Partena Professional, avec nos remerciements pour l'utilisation.